iADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI
Jimny Jewelry
Son Güncelleme: [20/02/2026]
Jimny Jewelry olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ederiz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçleri aşağıdaki koşullara tabidir.
1. Cayma Hakkı (14 Gün)
Mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma hakkının geçerli olabilmesi için:
Ürün kullanılmamış olmalıdır.
Ürün zarar görmemiş olmalıdır.
Ürün orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
Ürün tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Cayma hakkı bildirimi için:
📩 jimnyjewelry@gmai.com adresine sipariş numaranız ile birlikte e-posta gönderilmelidir.
2. Hijyen ve Kişiye Özel Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:
Hijyen sebebiyle küpe ürünleri
Kişiye özel tasarlanan veya ölçüye göre hazırlanan ürünler
Özel üretim veya kişisel tercihe göre hazırlanan tasarımlar
(Bu istisnalar Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15 kapsamında değerlendirilir.)
3. İade Süreci
Cayma talebinden sonra ürün en geç 10 gün içinde tarafımıza gönderilmelidir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
Şartlara uygun ürünlerde ücret iadesi 14 gün içinde, ödeme yapılan yöntemle gerçekleştirilir.
4. Kargo Ücretleri
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
Ürün ayıplı / hasarlı ise tüm kargo masrafları Jimny Jewelry tarafından karşılanır.
5. Hasarlı / Ayıplı Ürünler
Ürünü teslim aldığınızda:
Paketi kargo görevlisi yanında kontrol ediniz.
Hasar varsa tutanak tutturunuz.
48 saat içinde tarafımıza fotoğraf ile bildirim yapınız.
Ayıplı ürünlerde ücretsiz değişim veya iade yapılır.
6. Değişim Koşulları
Değişim talepleri 14 gün içinde yapılmalıdır.
Ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Değişimlerde kargo ücreti alıcıya aittir (ayıplı ürün hariç).
Değişim, stok durumuna bağlıdır.
7. İletişim
📧jimnyjewelry@gmail.com